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Sommaire
 I - Introduction
Pourquoi avoir choisi le
thème du
“ changement ” et de la “ compétitivité ” ?
Qu’est-ce
qu’être compétitif ?
Etre compétitif au Maroc
II - Expériences
Ministère des
Travaux-Publics
Une Administration “ concurrentielle ”
ou l’autre logique de service public
Royal Air Maroc
Une stratégie de redressement par le
changement des Règles du Jeu
Lesieur Cristal
Du changement imposé, au changement assumé
SGS Thomson
La “ non exception culturelle ” en action
Glaxo Wellcome
La Compétitivité par la Qualité du Management
III - Leçons pour une
“ mise en compétitivité ” durable
Les consensus collectifs
en question
- Un schéma rationnel inversé
- Les piliers de la non-performance,
ou les sept valeurs contre-productives
Les conditions pour
réussir
2.1- Entrer dans une autre logique d’action
2.2- Se doter d’un horizon, d’un but
2.3- Définir des règles du jeu claires, et s’y tenir
2.4- Apprendre à gérer les contraintes
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